Livraison d'un logement neuf : comment émettre des réserves

La livraison est le moment où vous prenez possession du logement. Préparez-la comme une visite méthodique, avec les plans, la notice descriptive, un appareil photo et du temps devant vous.

Comparer avec les documents contractuels

Contrôlez les pièces, les équipements prévus, les revêtements, les menuiseries, l'ouverture des portes et fenêtres ainsi que les surfaces et annexes accessibles. Ne vous contentez pas d'un regard général : avancez pièce par pièce.

Rédiger une réserve utile

Une réserve doit être précise, localisée et factuelle : par exemple, indiquer une rayure, un équipement non fonctionnel ou une finition incomplète. Les formulations vagues rendent le suivi plus difficile.

Après la remise des clés

Gardez une copie du procès-verbal et suivez les réponses apportées. Certaines anomalies peuvent être découvertes après la livraison : les délais et modalités de signalement doivent alors être vérifiés avec attention.